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網(wǎng)絡問題一般處理方式

核實同一網(wǎng)絡環(huán)境下其他電腦下賬號是否正常;如果其他賬號正常，請檢查本地電腦環(huán)境，如果其他賬號也出現(xiàn)問題建議提供網(wǎng)絡測試結果至客服郵箱，或聯(lián)系網(wǎng)絡運營商咨詢。

網(wǎng)易郵箱的客戶端授權密碼功能如何使用?

使用中您不必記憶這些復雜的授權密碼，巧用“復制”功能，即便是移動設備，也能輕松完成設置授權密碼。(系統(tǒng)會將授權密碼通過短信發(fā)送到您的綁定手機，您可復制短信中授權密碼在移動設備上使用)。

我的郵箱容量滿了怎么辦?

如果是旗艦版，正常情況下容量是不會滿的。建議您先查看郵件儲存封數(shù)是不是已達上限?如是，請及時清理不必要的郵件或?qū)⒉糠粥]件保存至本地，從而釋放更多空間。

如何下載和安裝企業(yè)郵箱官方客戶端?

打開網(wǎng)易企業(yè)郵官方客戶端，輸入正確的賬號密碼信息，點擊登錄，即可完成配置。

網(wǎng)易郵箱的Pop協(xié)議與Imap協(xié)議設置客戶端有何區(qū)別?

使用Pop協(xié)議?的情況下，客戶端只能將"收件箱"里的郵件收取到本地，pop協(xié)議下，用戶在客戶端上對本地郵件的操作(如，刪除、轉(zhuǎn)移至其它文件夾等)不會影響服務器上的郵件，但如果用戶在pop協(xié)議客戶端設置中未勾選在服務器上保留副本，或勾選多少天后刪除，則可能會導致網(wǎng)頁中郵件被刪除，請謹慎設置。

一鍵配置企業(yè)郵箱：iOS、Outlook

在iOS、Outlook 中同步郵箱時，您還在為繁瑣的配置流程頭疼嗎? 網(wǎng)易企業(yè)郵箱特推出一鍵配置工具，為您解憂。

企業(yè)郵箱的POP、SMTP、IMAP服務器地址設置。(含海外客戶端配置)

輸入您的域名，即@后面的部分，如： abc@office.163.com，域名是office.163.com，查詢對應的POP3、SMTP、IMAP地址。

客戶端使用指引>電腦客戶端

如您使用Microsoft outlook、foxmail等電腦客戶端軟件，請通過以下指引查詢詳細的客戶端設置步驟。

薩班斯歸檔和公正郵之間有什么關系?

郵件需要先完成薩班斯歸檔，才能對其做公正郵的存證保全操作。因此，您需要在開通薩班斯歸檔服務的基礎上，才能使用公正郵服務。

網(wǎng)易怎樣保護客戶的郵箱安全?

企業(yè)郵箱提供了多種功能確保用戶使用全流程的安全，如：SSL加密(SSL登錄和全程SSL)、密保平臺(手機驗證或?qū)④娏?、異地登錄提醒、IP鎖定提醒、登錄權限管理(登錄渠道)、IP登錄管理(地區(qū)、IP段、具體IP)、自助重置密碼、客戶端授權碼、安全鎖(針對郵件內(nèi)容)、郵件恢復、回復風險提示、郵件收發(fā)限制、DMARC防偽造、高級殺毒等。

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