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如何修改密碼?

通過“登錄Webmail端企業郵箱>設置>郵箱密碼修改”這個路徑即可進入郵箱密碼修改頁面，輸入新舊密碼即可完成密碼修改。若您也在使用此密碼登錄郵箱客戶端收發郵件，修改密碼后請及時更新客戶端郵箱密碼，避免影響客戶端的使用。

公正郵的三種公正狀態(未保全、已保全、已申請)代表什么意思?

網易企業郵箱實時歸檔重要的往來郵件，加密傳輸到第三方存證機構，即為郵件存證過程。企業用戶在郵箱管理后臺針對具體郵件發起公證申請后，第三方存證機構將郵件送達國家公證機構，即為郵件取證過程。之后，用戶即可到國家公證機構辦理公證的出證操作。

什么是薩班斯歸檔?

薩班斯歸檔本質是按照《薩班斯法案》要求進行郵件歸檔的功能。《薩班斯法案》是美國政府出臺的一部涉及會計職業監管、公司治理、證券市場監管等方面的重要法律。

什么是自動轉發功能，如何開啟或關閉?

綁定手機號碼后，點擊“開啟自動轉發”并錄入郵箱地址，保存即可(是否需要綁定手機號碼是由管理員在后臺進行設置的)。

什么是短信登錄驗證，如何開啟或關閉?

第一步：進入密保平臺首頁登錄Webmail端企業郵箱后，進入應用中心，點擊“密保平臺”;或直接訪問密保平臺并登錄;第二步：點擊“短信驗證”即進入手機綁定頁面，根據系統提示綁定手機號碼。第三部：返回密保平臺首頁，點擊“開啟短信驗證”即可。

什么是客戶端授權碼，如何使用?

通過“登錄Webmail端企業郵箱>設置>客戶端授權碼”這個路徑進入客戶端授權碼頁面，對客戶端授權碼進行開啟、修改或關閉。亦可聯系管理員，由其在管理后臺>賬號管理中為用戶開啟或關閉。

什么是安全鎖，如何使用?

設置安全鎖密碼并選擇保護范圍，保存設置后，下次登錄查看所選"范圍"時需要輸入安全鎖密碼。如忘記密碼需聯系企業郵箱管理員清空密碼。

什么是公正郵？

網易企業郵箱實時歸檔重要的往來郵件，加密傳輸到第三方存證機構，即為郵件存證過程。企業用戶在郵箱管理后臺針對具體郵件發起公證申請后，第三方存證機構將郵件送達國家公證機構，即為郵件取證過程。之后，用戶即可到國家公證機構辦理公證的出證操作。

什么是DMARC記錄，如何設置?

DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)是txt記錄中的一種，是一種基于現有的SPF和DKIM協議的可擴展電子郵件認證協議，其核心思想是郵件的發送方通過特定方式(DNS)公開表明自己會用到的發件服務器(SPF)、并對發出的郵件內容進行簽名(DKIM)，而郵件的接收方則檢查收到的郵件是否來自發送方授權過的服務器并核對簽名是否有效。

個人用戶如何保證郵箱安全?

4.檢查郵箱中是否有異常設置，例如自動轉發，如有，請取消或修改相關設置;發現郵箱有可疑使用時及時修改密碼或聯系管理員查詢歷史操作記錄;如有資金往來，通過其他途徑進行確認后在進行付款;定期對移動設備或電腦進行病毒、木馬查殺。

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