企業郵箱發生故障了，該怎么辦？

網易企業郵箱故障時，可以通過以下方式聯系客服：

撥打客服熱線：撥打官方客服熱線 95163188.按照語音提示操作轉人工服務。如果是授權經銷商的客戶，也可以撥打授權經銷商客服熱線 400-0908-163.

發送郵件：將故障問題詳細描述發送至 kf@qiye.163.com，等待客服人員回復。

在線客服：登錄網易企業郵箱官網，點擊 “在線客服”，然后點擊在線窗口右上方的 “人工客服” 獲取服務。

社交媒體留言：在網易企業郵箱官方公眾號及微博后臺留言，說明故障情況，等待客服回復。

聯系經銷商：如果是通過經銷商購買的網易企業郵箱，可直接將問題反饋給對應的經銷商，協助處理故障問題。

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