一、如何查看被隔離郵件

一周內(nèi)被隔離的郵件，請登錄網(wǎng)頁端郵箱，通過自助查詢>收信查詢>點擊“搜索”>在狀態(tài)欄中選擇“被隔離”，選中郵件后點擊“轉(zhuǎn)移”，到收件箱中查找對應(yīng)郵件即可。

二、郵件被隔離如何處理

1、請收件方使用web端郵箱上方的 自助查詢——收信查詢 查看當(dāng)天的收信記錄，可將被隔離的郵件轉(zhuǎn)移到收件箱;

2、請聯(lián)系admin管理員查看是否在管理后臺開通了域黑白名單功能，需要在admin管理員后臺將發(fā)件方添加到域白名單，可避免郵件被攔截;

3、如果域白名單功能還未開通，可以聯(lián)系您的郵箱經(jīng)銷商進(jìn)行開通。

三、隔離區(qū)轉(zhuǎn)移郵件顯示轉(zhuǎn)移成功，但收件箱中沒有該郵件

需要檢查客戶帳號是否可以接收外域的郵件，轉(zhuǎn)移隔離區(qū)郵件的時候必須擁有收信權(quán)限。

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